2月21日，總書記主持召開中央政治局會議，研究COVID-19肺炎防治工作，統籌規劃肺炎防治和經濟社會發展。會議強調，在不放松疫情防控的同時，要統籌規劃疫情防控和經濟社會發展。當前，企業把重點放在疫情防控和恢復生產上是一項重要任務。平安科技作為科技防疫的骨干力量，責無旁貸。要運用先進技術，發揮硬核科技優勢，成為科技防疫的排頭兵。
為確保平安集團各業務條線的正常發展，平安科技技術團隊在春節期間擴展了云桌面、虛擬專用網和平安快樂應用三大遠程辦公工具。僅在一周內，云桌面和虛擬專用網就可以擴展30倍，實現40萬普通人的穩定遠程辦公。
隨著復工生產的進一步深入，平安云技術團隊并沒有止步于此。通過存儲、交換機、數據庫等方面，我們繼續為遠程辦公云桌面和虛擬專用網的緊急擴容提供有力支持，云桌面系統支持的并發業務量從2000個增加到10萬個。
以平安銀行為例，保障企業遠程辦公。截至2月14日，全行已有近萬人開通了云桌面，VPN和云桌面支持了平安銀行1.6萬人的遠程辦公。為了避免在遠程資源的使用上與業務運營的競爭，平安科技制定了高峰使用策略，白天為業務分配更多資源，晚上則專注于開發和測試等技術工作。
除了技術支持，平安科技還舉辦了一系列“面對面技術——遠程辦公解碼”現場直播，為運營商解答問題，覆蓋25家專業公司，共有10，820人觀看視頻。
平安集團復工后，業務部門的具體需求增加。為了保證上午會議的順利和不間斷，平安云技術團隊與平安智慧教育團隊緊密合作，在12小時內完成了服務器站點的交付，然后在50小時內完成了擴容改造。擴張后，《鳥知》的現場直播可以順利通過商業高峰。2月14日，在82萬用戶的高峰流量下，直播機房系統仍然保持穩定運行。
遠程辦公軟件運行穩定，越來越多的辦公協作軟件正在集中開發和推出。為了配合防疫期間的遠程辦公，平安科技旗下的平安魔術團隊迅速推出了實時高效的共享文檔——魔術文檔。零通信錯誤，涵蓋協同辦公的任務管理和會議開發，滿足產品經理、設計師、測試/開發人員、知識庫成員等各類工作的協同辦公需求，實時共享流程信息，充分保證辦公效率。